Kehtivad alates 19.10.2026.

1. Üldsätted

Käesolevad tingimused reguleerivad e-poe ravikunst.ee (Väike Uba) kaudu kaupade ostmisel müüja ja ostja vahelisi suhteid. Tingimused on kooskõlas Eesti Vabariigi õigusaktidega, eelkõige võlaõigusseaduse ja tarbijakaitseseadusega. Tellimuse esitamisega kinnitab ostja, et on tingimustega tutvunud ja nõustub nendega.

2. Müüja andmed

Healing Trading OÜ
Registrikood 14107807
Registrijärgne aadress: Tõllu tn 7-13, Tallinn
Pood ja kauba üleandmine: Vabriku 41, 10411 Tallinn (E–R 11–13, 14–18)
Healing Trading OÜ ei ole käibemaksukohustuslane.
E-post: info@ravikunst.ee
Telefon: +372 523 3335

Konsultatsioone ja koolitusi pakub eraldi ettevõte Ravikunst OÜ; neile kehtivad koolituse lehel toodud tingimused.

3. Tooted ja hinnad

Tootelehtedel on kirjas toote koostis, kogus, kasutamine ja hind. Hinnad on eurodes ja lõplikud; müüja ei ole käibemaksukohustuslane, seega käibemaksu hindadele ei lisandu. Tarnehind lisandub ostukorvis ja on enne tellimuse kinnitamist nähtav. Müüjal on õigus hindu muuta; juba tasutud tellimusele kehtib tellimuse hetke hind.

Toidulisandid ei asenda mitmekesist ja tasakaalustatud toitumist. Tervisega seotud küsimustes pea nõu arsti või muu tervishoiutöötajaga.

4. Tellimuse vormistamine ja leping

Ostja lisab tooted ostukorvi, valib tarneviisi ja makseviisi ning kinnitab tellimuse. Leping jõustub, kui makse on laekunud (sularahas tasumisel kauba üleandmisel). Tellimuse kinnitus saadetakse ostja e-posti aadressile.

Kui tellitud toodet ei ole erandkorras laos, teavitame ostjat sellest viivitamata e-posti teel koos eeldatava tarneajaga. Ostja võib sel juhul tellimusest loobuda ja saab tasutud summa täies ulatuses tagasi.

5. Maksmine

Maksta saab pangalingi või kaardiga (Maksekeskus AS / MakeCommerce), PayPaliga või kohapeal sularahas (ainult ise järele tulles).

6. Kohaletoimetamine

Tarnime Eesti piires SmartPosti, Omniva ja DPD pakiautomaatidesse; kaubale saab ka ise järele tulla aadressil Vabriku 41, Tallinn. Laos olevad tooted saadame 1–2 tööpäeva jooksul ja pakiautomaati jõuavad need tavaliselt 2–3 tööpäevaga. Täpsemad hinnad ja tingimused on lehel Tarne ja tagastamine.

7. Taganemisõigus

Tarbijast ostjal on õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest ilma põhjust esitamata. Taganemiseks esita avaldus taganemisavalduse vormil või saada see e-postiga aadressile info@ravikunst.ee.

Kaup tuleb tagastada hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist. Tagastamise otsesed kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui kaup on puudusega või ostjale saadeti vale kaup. Ostja vastutab kauba väärtuse vähenemise eest, mis on tingitud kauba kasutamisest viisil, mis ei ole vajalik kauba olemuse ja toimimise tuvastamiseks.

Tagastame ostjalt saadud summa, sh esialgse tavapärase tarnekulu, hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest. Võime tagasimakse edasi lükata, kuni oleme kauba tagasi saanud või ostja on esitanud tõendi kauba tagasi saatmise kohta.

Taganemisõigus ei kehti (võlaõigusseaduse § 53 lg 4):

  • suletud pakendis kaubale, mida ei saa tervise- või hügieenikaitse tõttu tagastada, kui pakend on pärast kättetoimetamist avatud – nt toidulisandid, kosmeetika, hambahooldustooted;
  • kiiresti riknevale kaubale või lühikese säilivusajaga kaubale, nt jahutatud joogid.

8. Pretensioonid

Ostjal on õigus esitada pretensioon kauba puuduse kohta 2 aasta jooksul alates kauba kättesaamisest. Puudusest tuleks teatada mõistliku aja jooksul, eelistatavalt 2 kuu jooksul selle avastamisest, aadressil info@ravikunst.ee koos tellimuse numbri, puuduse kirjelduse ja võimalusel fotoga. Vastame pretensioonile hiljemalt 15 päeva jooksul.

9. Isikuandmed

Isikuandmeid töödeldakse tellimuse täitmiseks ja vastavalt privaatsuspoliitikale.

10. Vaidluste lahendamine

Lahkarvamused püüame lahendada läbirääkimiste teel. Kokkuleppe puudumisel võib tarbija pöörduda tarbijavaidluste komisjoni poole (Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet, www.ttja.ee) või maakohtusse. Tingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.

11. Tingimuste muutmine

Müüjal on õigus tingimusi muuta. Muudatused avaldatakse sellel lehel ja need ei mõjuta enne muudatust esitatud tellimusi.